Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi khách hay cần nhất trước khi mua eSIM du lịch.
Sau khi thanh toán bao lâu nhận được eSIM?
Hệ thống xử lý ngay sau khi nhận xác nhận thanh toán thành công. Khi nhà cung cấp trả mã, QR eSIM sẽ hiện trong đơn hàng và gửi kèm email (nếu có).
Nếu chưa thanh toán xong có thể hủy không?
Có. Giao dịch có thể hủy trước khi hệ thống nhận thanh toán thành công. Quá thời gian chờ thanh toán, đơn sẽ tự đóng.
QR eSIM được lưu bao lâu?
Payload QR được lưu trong khoảng thời gian phục vụ kích hoạt (thường tối đa 30 ngày kể từ khi đơn hoàn tất), sau đó hệ thống có thể dọn dữ liệu nhạy cảm.
Máy nào dùng được eSIM?
Đa số iPhone từ XS trở lên và nhiều máy Android flagship hỗ trợ eSIM. Hãy dùng trang Kiểm tra thiết bị trên website trước khi mua.
Có cần SIM vật lý không?
Không. eSIM cài bằng QR / mã kích hoạt trên máy. Có thể giữ SIM vật lý (dual SIM) tùy máy.
Thanh toán bằng hình thức nào?
Website hỗ trợ thanh toán qua VietQR (quét mã bằng app ngân hàng Việt). Sau khi chuyển khoản đúng nội dung, hệ thống tự xác nhận.